概要
ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行います。適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者の状態やご家族の要望をお伺いし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。
サービス概要
●ケアプランの作成
・サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
・ご利用者さまの状態を正確にアセスメント
・ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討
●手続き代行・連絡調整・情報提供
・市区町村の役場や各サービス事業所との連携
・介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保険医療福祉サービス機関を含む）
・苦情受付